Rappel
Quelles sont les 5 styles d’une lettre commerciale ?
Motivation
Citez quelques écriteaux sur les murs et portes d’une Direction (administration).
Annonce du sujet
Qu'allons-nous étudier aujourd'hui ?
Analyse
Quid de la correspondance ?
Expédier = envoyer
Rédiger = concevoir,
Ecrire = orthographe (forme)
S’exprimer = langue (fond)
Valeurs = marchandise, courriers, effets de commerce
Courantes = habitude
Synthèse
Quel peut – on retenir de cette leçon ?
Les 5 styles d’une lettre commerciale sont : Claire, complète, concise, correcte et courtoise.
Les écriteaux sur les murs et portes d'une direction (administration) sont : Comptabilité, secrétariat, réception.
Aujourd'hui nous allons étudier correspondance et secrétariat.
CHAPITRE II : CORRESPONDANCE ET SECRETARIAT
1. En quoi consiste le service correspondance dans un secrétariat ?
Par correspondance, il faut comprendre :
a. La réception du courrier : Enregistrement, classification, et orientation interne.
b. La réponse : Elaboration d’une suite par le biais du service concerné
c. L’expédition du courrier « réponse » :
Il faut bien la rédiger, savoir écrire et savoir s’exprimer
2. Quels conseils donner à un secrétaire ?
a. Une bonne orthographe : éviter les fautes qui donnent une mauvaise impression de l’entreprise et de son personnel.
b. Disposer d’un dictionnaire qui est un outil précieux.
3. Quels sont les différents types de lettres à rédiger ?
a. Les lettres simples : Lors de la réception ou d’expédition des valeurs.
b. Les lettres difficiles ; sont celles en rapport avec :
Expédier = envoyer
Rédiger = concevoir,
Ecrire = orthographe (forme)
S’exprimer = langue (fond)
Valeurs = marchandise, courriers, effets de commerce
Courantes = habitude.
N.B : Le service correspondance est une partie du Secrétariat.
Le Secrétaire doit soigner ses textes pour la bonne réputation de l’entreprise.
