Analyse
Dans un hôtel qu'est-ce qui joue un rôle primordial ?
Où se situe le service de réception dans un hôtel ?
Que faire pour rendre le séjour des clients agréable?
Quels sont les locaux de service qui se trouvent à la réception ?
Par quoi peut-on reconnaître facilement la réception d'un hôtel ?
Analyse
Service de réception d'un hôtel
Dans un hôtel, ce qui joue un rôle primordial est l'accueil.
1."situation" (localisation)
Le service de réception d'un hôtel se situe dans le hall d'entrée de l'hôtel, au centre d'un endroit bien éclairé et décoré avec soin. C'est le service qui transmet l'image de marque de tout l'établissement.
Pour rendre agréable le séjour du client, rien ne peut être négligé afin de créer une ambiance favorable. L'hôtelier doit avoir le souci de bien accueillir les clients.
2."Agencement (mise en place)"
A la réception de l'hôtel, on trouve les locaux des services suivants:
On reconnaît facilement la réception d'un hôtel par le comptoir qui sépare le bureau de la réception du hall d'accueil.
