Rappel
Quels sont les causes directes des conflits?
Motivation
A quoi s'attendre après le conflit?
Annonce du sujet
Qu'allons-nous étudier aujourd'hui?
Analyse
Quelques étapes de résolution des Conflits
Pour bien négocier, il faut se connaitre soi-même s'informer, connaitre l'autre, être un bon communicateur.
La médiation est un processus qui vise à mener les personnes en conflit pour trouver la voie de sortie du conflit.
Synthèse
Voir analyse
Les causes directes des conflits sont la communication, les émotions, l'histoire,…
Après le conflit on s'attend aux conséquences.
Aujourd'hui nous allons étudier Quelques étapes de résolution des conflits.
Quelques étapes de résolution des Conflits
Modes politiques
La négociation: Est un processus par lequel des points de vue divergents sont combinés en vue d'atteindre un accord commun. Elle précède un conflit potentiel.
Pour bien négocier, il faut se connaitre soi-même s'informer, connaitre l'autre, être un bon communicateur.
La médiation est un processus qui vise à mener les personnes en conflit pour trouver la voie de sortie du conflit.
Un médiateur doit posséder des qualités l'Impartialité, respect et confiance des parties, créativité, tolérance, etc…
Les bons offices permettent le contact entre les adversaires.
La mission d'observation ou d'enquête : les observateurs produisent le rapport à la commission en vue de prendre des sanctions et décision.
Proposition d'une solution proposée par l'arbitre est obligatoire, jouée par les membres des organisations internationales de maintien de la paix dans le monde.
Voir l'analyse
