Quelques étapes de résolution des conflits.

Rappel

Quelles sont les causes directes des conflits ?

Motivation

A quoi s’attendre après le conflit ?

Annonce du sujet 

Aujourd'hui nous allons étudier quelques étapes de résolution des conflits.

Analyse 

Quelques étapes de résolution des conflits

1. Modes politiques

• La négociation : est un processus par lequel des points de vue divergents sont combinés en vue d’atteindre un accord commun. Elle précède un conflit potentiel.

Pour bien négocier, il faut se connaitre soi-même s’informer, connaitre l’autre, être un bon communicateur.

• La médiation est un processus qui vise à mener les personnes en conflit à trouver la voie de sortie du conflit.
• Un médiateur doit posséder des qualités :     
• Impartialité, respect et confiance des parties, créativité, tolérance, etc…
• Les bons offices: permettre le contact entre les adversaires.      
• La mission d’observation ou d’enquête : les observateurs produisent le rapport à la commission en vue de prendre des sanctions & décision.

2. Proposition d’une solution proposée par l’arbitre est obligatoire. Rôle joués par les membres des organisations internationales de maintien de paix dans le monde.

Synthèse 

Voir l'analyse 

Les causes directes des conflits  sont la communication, les émotions, l’histoire,…

Après le conflit on s’attend aux conséquences.

Aujourd'hui nous allons étudier quelques étapes de résolution des conflits.

Quelques étapes de résolution des conflits

1. Modes politiques

• La négociation : est un processus par lequel des points de vue divergents sont combinés en vue d’atteindre un accord commun. Elle précède un conflit potentiel.

Pour bien négocier, il faut se connaitre soi-même s’informer, connaitre l’autre, être un bon communicateur.

• La médiation est un processus qui vise à mener les personnes en conflit à trouver la voie de sortie du conflit.
• Un médiateur doit posséder des qualités :    
• Impartialité, respect et confiance des parties, créativité, tolérance, etc…

• Les bons offices : permettre le contact entre les adversaires.     
• La mission d’observation ou d’enquête les observateurs produisent le rapport à la commission en vue de prendre des sanctions & décisions.

2. Proposition d’une solution proposée par l’arbitre est obligatoire. Rôle joués par les membres des organisations internationales de maintien de paix dans le monde.

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