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Commencer l'apprentissage
Les produits d'accueil de chambres
Domaine Univers social et environnement Sous domaine Univers Social et Environnement
Section Technique Option Hôtellerie et Restauration
Discipline Technologie Hotellière Classe 6ème
Matériel didactique Téléphone, Lettre Auteur SCHOOLAP.COM
Objectif opérationnel Au terme de la leçon, l'élève sera capable de citer quelques produits d'accueil d'une chambre d'hôtel.
Réference Audoux MT, l'hôtel théorie et pratique, édition J.L Paris 2015 P.51
Activité initiale

Analyse

Rappel

Citez deux caractéristiques de produits d'entretien ?

Analyse

Rappel

Parmi les caractéristiques de produits d'entretien nous avons : la polyvalence et le désodorisant.

Motivation

Que place-t-on dans la chambre d'hôtel ?

Motivation

Dans la chambre d'hôtel, on place les produits d'accueil.

Annonce du sujet

Qu'allons-nous étudier aujourd'hui ?

Annonce du sujet

Aujourd'hui, nous allons étudier les produits d'accueil des chambres.

Activité principale

Qu'applle-t-on produit d'accueil ?

Quels sont les produits d'accueil qu'on peut trouver dans une chambre ?

Quel est le rôle de produits d'accueil ?

1.Définition

On appelle produit d'accueil tout accessoire placé dans la chambre pour rendre agréable le séjour du client.

2.Quelques produits d'accueil

  • Papiers à lettres
  • Pochette de couture
  • Boule quiès
  • Corbeille de fleurs, fruits, chocolats pour les chambres ou clients VIP
  • Les accessoires tels : lotion, shampooing,peigne, coton-tige...

3. Rôles de produits d'accueil

Les produits d'accueil ont pour rôle de rendre agréable le séjour du client.

Synthèse

Qu'est-ce que nous venons d'étudier ?

Nous venons d'étudier les produits d'accueil des chambres.

Il s'agit de : pochette couture, coton-tige...